Regulamin Świadczenia Usług

Data wejścia w życie: 26 czerwca 2025

Niniejszy Regulamin określa warunki korzystania z usług świadczonych przez Structure Sketch Sp. z o.o. oraz zasady funkcjonowania strony internetowej https://structuresketch.com.

1. Postanowienia Ogólne

1.1 Usługodawca

Structure Sketch Sp. z o.o.
ul. Bracka 7, 31-005 Kraków
NIP: 7831647289
REGON: [numer REGON]
KRS: [numer KRS]
E-mail: biuro@structuresketch.com
Telefon: +48 12 422 85 77

1.2 Definicje

Usługodawca - Structure Sketch Sp. z o.o., świadczący usługi architektoniczne i projektowe.

Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług Usługodawcy.

Usługi - wszystkie usługi świadczone przez Usługodawcę, w szczególności: projekty architektoniczne domów jednorodzinnych, projektowanie wnętrz, wizualizacje 3D, doradztwo architektoniczne, nadzór autorski, usługi pod klucz.

Strona internetowa - serwis internetowy dostępny pod adresem https://structuresketch.com.

Regulamin - niniejszy dokument określający warunki świadczenia usług.

2. Zakres i Rodzaje Usług

2.1 Usługi Podstawowe

Usługodawca świadczy następujące usługi:

Projektowanie architektoniczne budynków mieszkalnych jednorodzinnych
Projektowanie wnętrz mieszkalnych i komercyjnych
Wizualizacje 3D zewnętrzne i wewnętrzne
Doradztwo architektoniczne i urbanistyczne
Nadzór autorski nad realizacją projektów
Kompleksowe usługi projektowe "pod klucz"
Adaptacje i rozbudowy istniejących obiektów

2.2 Usługi Dodatkowe

Uzyskiwanie pozwoleń na budowę
Koordynacja prac projektowych innych branż
Pomoc w wyborze wykonawców
Kosztorysy i przedmiary robót
Dokumentacja powykonawcza

2.3 Usługi Cyfrowe

Dostęp do platformy klienta z projektami
Wirtualne spacery po projektach
Aplikacje mobilne z wizualizacjami
Newsletter z informacjami o nowych projektach

3. Warunki Współpracy

3.1 Nawiązanie Współpracy

Współpraca z Klientem rozpoczyna się od:

Bezpłatnej konsultacji wstępnej (do 2 godzin)
Analizy potrzeb i możliwości Klienta
Przygotowania indywidualnej oferty
Podpisania umowy o świadczenie usług

3.2 Proces Projektowy

Standardowy proces projektowy obejmuje następujące etapy:

Briefing projektowy - szczegółowe omówienie wymagań (1-2 tygodnie)
Koncepcja architektoniczna - warianty projektowe (2-4 tygodnie)
Projekt budowlany - dokumentacja do pozwolenia (4-6 tygodni)
Projekt wykonawczy - dokumentacja dla wykonawcy (2-4 tygodnie)
Nadzór autorski - kontrola realizacji (czas budowy)

3.3 Obowiązki Klienta

Klient zobowiązuje się do:

Przekazania kompletnych i prawdziwych informacji niezbędnych do realizacji projektu
Zapewnienia dostępu do działki/obiektu projektowanego
Terminowego przekazywania uwag i decyzji projektowych
Regulowania należności zgodnie z harmonogramem płatności
Informowania o wszelkich zmianach wpływających na projekt

3.4 Obowiązki Usługodawcy

Usługodawca zobowiązuje się do:

Świadczenia usług zgodnie z aktualną wiedzą techniczną i normami
Dotrzymywania uzgodnionych terminów realizacji
Konsultowania wszystkich istotnych decyzji projektowych
Zapewnienia jakości projektów zgodnej z obowiązującymi przepisami
Poufności informacji otrzymanych od Klienta

4. Ceny i Warunki Płatności

4.1 Ustalanie Cen

Ceny usług ustalane są indywidualnie na podstawie:

Zakresu i skomplikowania projektu
Wielkości obiektu projektowanego
Terminów realizacji
Dodatkowych wymagań Klienta

4.2 Harmonogram Płatności

Standardowy harmonogram płatności:

30% - wpłata zaliczki przy podpisaniu umowy
30% - po akceptacji koncepcji architektonicznej
30% - po przekazaniu projektu budowlanego
10% - po przekazaniu kompletnej dokumentacji

4.3 Warunki Płatności

Termin płatności: 14 dni od daty wystawienia faktury
Płatności przyjmowane są przelewem bankowym
Możliwość płatności kartą lub BLIK (za dodatkową opłatą)
W przypadku zwłoki naliczane są odsetki ustawowe

5. Prawa Autorskie i Własność Intelektualna

5.1 Prawa do Projektów

Usługodawca jest autorem wszystkich projektów i przysługują mu autorskie prawa majątkowe. Klient nabywa prawo do:

Jednorazowego wykorzystania projektu do budowy obiektu
Wprowadzania zmian związanych z procesem budowlanym
Korzystania z dokumentacji w celach związanych z eksploatacją obiektu

5.2 Ograniczenia

Klient nie może bez zgody Usługodawcy:

Przekazywać projektu osobom trzecim w celach komercyjnych
Powielać projektu do budowy kolejnych obiektów
Publikować projektów bez zgody autora
Wprowadzać zmian naruszających integralność artystyczną projektu

5.3 Prawa do Wizualizacji

Usługodawca zastrzega sobie prawo do wykorzystywania wizualizacji i zdjęć zrealizowanych projektów w celach promocyjnych, chyba że Klient wyrazi pisemny sprzeciw.

6. Odpowiedzialność

6.1 Odpowiedzialność Usługodawcy

Usługodawca odpowiada za:

Zgodność projektów z obowiązującymi przepisami prawa budowlanego
Jakość merytoryczną świadczonych usług
Szkody wynikłe z błędów projektowych do wysokości wynagrodzenia za projekt
Dotrzymanie uzgodnionych terminów realizacji

6.2 Wyłączenia Odpowiedzialności

Usługodawca nie odpowiada za:

Szkody powstałe wskutek nieprawidłowej realizacji projektu przez wykonawcę
Przekroczenie kosztów budowy oszacowanych w fazie projektowej
Opóźnienia spowodowane czynnikami zewnętrznymi (warunki atmosferyczne, dostępność materiałów)
Zmiany przepisów prawnych po przekazaniu projektu

6.3 Odpowiedzialność Klienta

Klient ponosi odpowiedzialność za:

Prawdziwość przekazanych informacji
Zapewnienie dostępu do dokumentacji działki/obiektu
Terminowe podejmowanie decyzji projektowych
Regulowanie należności zgodnie z umową

7. Reklamacje

7.1 Podstawy Reklamacji

Klient może zgłosić reklamację w przypadku:

Niezgodności projektu z zawartą umową
Błędów merytorycznych w dokumentacji
Opóźnień przekraczających uzgodnione terminy
Nieprawidłowej jakości wizualizacji

7.2 Procedura Reklamacyjna

Reklamacja powinna być zgłoszona pisemnie w ciągu 14 dni od wykrycia wady
Reklamacja musi zawierać opis problemu i żądanie Klienta
Usługodawca rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni roboczych
W przypadku uzasadnionej reklamacji, Usługodawca usuwa wady bezpłatnie

7.3 Rozpatrzenie Reklamacji

Usługodawca może:

Uznać reklamację i usunąć wady bezpłatnie
Uznać reklamację i zaoferować obniżenie wynagrodzenia
Odrzucić reklamację z uzasadnieniem
Zaproponować mediację lub rozstrzygnięcie przez rzeczoznawcę

8. Rozwiązanie Umowy

8.1 Rozwiązanie za Porozumieniem

Umowa może zostać rozwiązana za porozumieniem stron w dowolnym momencie z zachowaniem uzgodnionych warunków finansowych.

8.2 Wypowiedzenie przez Klienta

Klient może wypowiedzieć umowę z zachowaniem 30-dniowego terminu wypowiedzenia. W takim przypadku:

Klient zobowiązany jest do zapłaty za wykonane prace
Usługodawca przekazuje dokumentację w stanie aktualnym
Klient ponosi koszty wypowiedzenia umów z podwykonawcami

8.3 Rozwiązanie przez Usługodawcę

Usługodawca może rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku:

Zwłoki w płatnościach przekraczającej 30 dni
Naruszenia przez Klienta warunków umowy
Braku współpracy uniemożliwiającej realizację projektu

9. Ochrona Danych Osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych reguluje oddzielna Polityka Prywatności, stanowiąca integralną część niniejszego Regulaminu.

Korzystanie z usług Usługodawcy oznacza akceptację zasad przetwarzania danych osobowych określonych w Polityce Prywatności.

10. Korzystanie ze Strony Internetowej

10.1 Warunki Korzystania

Użytkownik strony internetowej zobowiązuje się do:

Korzystania ze strony zgodnie z jej przeznaczeniem
Nieprowadzenia działań mogących zaszkodzić stronie lub innym użytkownikom
Niepublikowania treści niezgodnych z prawem
Respektowania praw autorskich do treści publikowanych na stronie

10.2 Wyłączenie Odpowiedzialności

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

Czasową niedostępność strony spowodowaną konserwacją
Ewentualne błędy w informacjach publikowanych na stronie
Szkody wynikłe z nieprawidłowego korzystania ze strony

10.3 Właściwość Intelektualna

Wszystkie treści publikowane na stronie internetowej, w tym teksty, zdjęcia, grafiki, logo, są objęte prawami autorskimi i stanowią własność Usługodawcy lub osób trzecich, które udzieliły licencji na ich wykorzystanie.

11. Pliki Cookies

Szczegółowe informacje dotyczące wykorzystywania plików cookies znajdują się w Polityce Cookies.

12. Rozstrzyganie Sporów

12.1 Prawo Właściwe

Do wszystkich stosunków prawnych powstających na podstawie niniejszego Regulaminu stosuje się prawo polskie.

12.2 Mediacja

Strony zobowiązują się do podjęcia próby polubownego rozstrzygnięcia sporu przed skierowaniem sprawy do sądu.

12.3 Właściwość Sądów

W przypadku braku możliwości polubownego rozstrzygnięcia sporu, właściwy jest sąd miejsca siedziby Usługodawcy (Kraków).

12.4 Klienci Konsumenci

Postanowienia dotyczące właściwości sądów nie mają zastosowania do Klientów będących konsumentami, którzy mogą skorzystać z drogi sądowej przewidzianej w przepisach Kodeksu postępowania cywilnego.

13. Postanowienia Końcowe

13.1 Zmiany Regulaminu

Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. O planowanych zmianach Klienci zostaną powiadomieni z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.

Zmiany wchodzą w życie z dniem ich publikacji na stronie internetowej, chyba że w treści zmiany wskazano inny termin.

13.2 Klauzula Rozłączności

W przypadku uznania któregokolwiek z postanowień Regulaminu za nieważne lub nieskuteczne, pozostałe postanowienia zachowują pełną moc prawną.

13.3 Kontakt

Wszelkie pytania dotyczące Regulaminu można kierować na adres:

E-mail: biuro@structuresketch.com
Telefon: +48 12 422 85 77
Adres korespondencyjny:
Structure Sketch Sp. z o.o.
ul. Bracka 7
31-005 Kraków

13.4 Wejście w Życie

Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 26 czerwca 2025 roku.

Niniejszy Regulamin został przygotowany zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa polskiego, w szczególności z Kodeksem cywilnym, ustawą o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną.